Politique de protection des données

Confidentialité

MODE & STYLE pourra être amené à collecter des données personnelles concernant l’Utilisateur (newsletter, contact, inscriptions, compte client…).

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés, l’Utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

Pour exercer ce droit, l’Utilisateur doit adresser une lettre à l’adresse suivante : MODE & STYLE - 76 rue de Bitche 57620 GOETZENBRUCK.

Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements en matière de protection des données à caractère personnel de MODE & STYLE agissant en tant que responsable du traitement. Les personnes concernées par le traitement des Données sont les prospects et les clients MODE & STYLE incluant notamment les internautes naviguant sur le Site (les « Utilisateurs » ou « Vous »).

Les données à caractère personnel que nous traitons

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, MODE & STYLE collecte et traite notamment les catégories de données suivantes :

vos données d’identification (nom, prénom, adresse postale et email…) ;
votre historique de trafic et de navigation sur le Site (localisation de l’adresse IP, tracking des emails adressés…) ;
vos données de paiement ;
des données relatives au suivi de votre relation avec la société : demande de contact, de renseignements ou de documentation, …:
certaines informations marketing (par exemple votre date d’inscription, date de votre dernière visite, l’historique de vos commandes passées, votre historique de navigation).

Nous pouvons recueillir des données personnelles notamment :

à l’occasion de votre navigation sur le Site et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant, et plus généralement dans le cadre de votre relation et de vos échanges ultérieurs avec la société.
via les médias sociaux et les canaux de communication de marque (ex. : Facebook, Twitter) ;
ou lorsque vous nous les donnez de manière volontaire notamment dans le cadre de l’inscription à notre programme de fidélité.

Les informations relatives aux traitements des données à caractère personnel réalisés par le biais de cookies ou de traceurs présents sur le Site sont contenues dans le document Règlement concernant les cookies et technologies similaires.

Les finalités et les bases juridiques de nos traitements de données

Les finalités de nos traitements

Les traitements que nous mettons en œuvre le sont pour assurer les finalités suivantes :

la gestion et le suivi de la création de compte et de la relation avec les clients de manière générale ;
la gestion et le suivi des commandes, paiements, livraisons, expéditions et retours, ainsi que du service clientèle / service après-vente ;
la gestion des comptes clients ;
la gestion commerciale et marketing ;
la gestion des statistiques clients ;
la mesure de la qualité et de la satisfaction ;
la prospection commerciale et la personnalisation des offres ;
la relation client sur les réseaux sociaux.

Les fondements juridiques de nos traitements

Nous ne mettons en œuvre des traitements de données que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

votre consentement aux opérations de traitement a été recueilli ;
l’existence de notre intérêt légitime, ou de celui d’un tiers, qui justifie que nous mettions en œuvre le traitement de données à caractère personnel concerné ;
nous sommes tenus par des obligations légales et réglementaires qui nécessitent la mise en œuvre du traitement de données à caractère personnel concerné.

Les destinataires de vos données

Les données à caractère personnel que nous collectons, de même que celles qui sont recueillies ultérieurement, nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.

Nous veillons à ce que seules les personnes habilités puissent avoir accès à ces données. Nos prestataires de services peuvent être destinataires de ces données pour réaliser les prestations que nous leur confions. Certaines données personnelles peuvent être adressées à des tiers ou à des autorités légalement habilitées et ce pour satisfaire nos obligations légales, réglementaires ou conventionnelles.

Les durées pour lesquelles nous conservons vos données

Les durées de conservation que nous appliquons à vos données à caractère personnel sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En conséquence, nous organisons notre politique de conservation des données pour la stricte durée nécessaire au traitement, conformément à notre politique de durée de conservation.

Sauf précision contraire :

vos données collectées et traitées par la société sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernier contact avec la société ;
les informations comptables sont conservées pour une durée maximum de dix ans ;
les données de connexion, de navigation et de trafic sont conservées pendant une durée maximum d’un an.

Les droits qui vous sont reconnus

Pour exercer ce droit, l’Utilisateur doit adresser courrier, accompagné d'une copie d'un document d'identité, à l’adresse suivante : MODE & STYLE - 76 rue de Bitche, 57620 GOETZENBRUCK - France.